График работы с 8.00 МСК до 23.59 МСК, без выходных. Обратите внимание, заявки созданные и оплаченные после 23.59 МСК будут обработаны утром с 8.00 МСК. В ночное время обработка заявок не производится.
1. Обменный пункт fehupay.com придерживается мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма (AML).
2. Целью данных мер является исключение любых попыток использовать обменный пункт fehupay.com в незаконных целях.
3. Мы предостерегаем пользователей от попыток использования сервиса fehupay.com для легализации денежных средств, полученных преступным путем, финансирования терроризма, мошенничества любого рода, а также – от использования сервиса для покупки запрещённых товаров и услуг.
4. Для обеспечения безопасности пользователей обменного пункта fehupay.com сервис не сотрудничает с платформами, попавшими в список «высокорисковых».
5. Для предотвращения операций незаконного характера обменный пункт fehupay.com устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователем:
5.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. Категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц.
5.2. Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальны и полностью достоверны.
5.3. Категорически запрещено создание Заявок Пользователем с использованием анонимных прокси-серверов или каких-либо других анонимных подключений к сети Интернет. При возникновении обоснованных подозрений у администрации обменного пункта fehupay.com в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право:
- приостановить выполнение обменной операции пользователя;
- запросить верификацию личности пользователя;
- запросить происхождение средств;
- запросить скриншот с кошелька с которого производилась оплата заявки на обмен.
6. Вся информация, предоставляемая клиентом, может быть передана соответствующим органам в следующих случаях:
- по запросу правоохранительных органов;
- по решению судов различных инстанций;
- по запросам администраций Платежных систем.
7. Обменный пункт fehupay.com, его администрация, сотрудники и владельцы домена не несут ответственности за неправомерное использование сервиса третьими лицами, действия злоумышленников и возможный ущерб, связанный с использованием обменного пункта fehupay.com.
8. Обменный пункт fehupay.com имеет право взаимодействовать с правоохранительными органами, которые занимаются предотвращением отмывания денег, финансирования терроризма и другой незаконной деятельности.
9. В связи с вышеизложенным обменный пункт fehupay.com не несёт никакой юридической ответственности за использование его в целях легализации денежных средств, полученных преступным путем, финансирования терроризма либо покупки запрещённых товаров и услуг. При этом обменный пункт fehupay.com обязуется предпринять все возможные и доступные меры для предотвращения попыток использования Сервиса в преступных целях.
10. Совершая обмен, Пользователь соглашается со всеми условиями данных правил и обязуется их выполнять.
11. Условия произведения возврата средств остановленных на проверку по итогам AML анализа транзакции:
Возврат средств осуществляется после полной проверки службой безопасности Сервиса, которая может включать подробную верификацию отправителя. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии 3% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Возврат, при условии одобрения со стороны Сервиса, будет обработан Сервисом от 7 (семи) до 30 (тридцати) календарных дней, начиная с даты, когда Пользователь был уведомлен с решением Сервиса относительно его запроса на возврат.
При оформлении возврата средств, после прохождения проверки(верификации), пользователь обязан подтвердить реквизиты для получения возврата средств.